| « Site internet personnalisable - Solution de 15 postes de chat en ligne. » |
| Type de licence : DEMONSTRATION (Testez gratuitement sur le site en ligne) | | Technologie : Asp.net (Microsoft), XML | | Serveur : Microsoft IIS (Nécessite un hébergement payant) |
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| Le logiciel Chat OnLine X15, développé par EuropeSoftwares est un site internet et une solution de support de 15 postes par chat en ligne. |
| Le support par chat en ligne est un service client en temps réel, fourni par le biais d’un chat. Le chat en ligne permet aux entreprises de fournir une assistance clientèle immédiate, de répondre aux demandes en un rien de temps et de nouer des relations plus satisfaisantes avec leurs clients. |
| C’est un canal de communication rapide, pratique et personnel qui s’adapte aux besoins changeants des consommateurs à l’ère de l’information trépidante d’aujourd’hui |
| Le logiciel propose de nombreuses fonctionnalités : le nombe d'utilisateurs peut être paramétré, ainsi que l'horaire d'ouverture de fermeture. |
| Une interface d'administration permet de contrôler la qualité des échanges du support à l'aide de statistiques détaillant l'activité. |
| Par défaut, le logiciel est fourni dans 15 langues internationales (Français, Allemand, Anglais, Italien, Espagnol, Portugais, Polonais, Néerlandais, Arabe, Grec, Russe, Suédois, Chinois, Japonais, Coréen). Mais, d'autres langues peuvent être ajoutées manuellement |
| Il n'y a aucun coût caché : les nouvelles évolutions du logiciel pour cette même version sont incluses. Afin de maintenir nos prix au plus bas, seul le support nécessitant une main d'oeuvre coûteuse peut être payant en fonction de la demande. |
| Par ailleurs, les pages peuvent être personnalisées (titres, sous-titres, couleurs, textes, ...) et l'administration du site internet ne nécessite aucune connaissance en informatique. |
| EuropeSoftwares vous invite donc à utiliser au maximum les outils gratuits mis à disposition en utilisation illimitée. |
| Attention : Ce logiciel nécessite un hébergement internet, acheté chez un hébergeur spécialisé pour quelques euros par an. Cet hébergement doit supporter les versions et technologies de l'application. |
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| EuropeSoftwares essaye toujours au maximum de simplifier la conception de ses produits afin que sa maîtrise soit rapide et facilement utilisable par le plus grand nombre d'entre nous. |
